同号换卡时，告知客户新卡预计于______内发送至本网点，请等候银行电话通知领取新卡，并且必须凭客户有效身份证件到领卡网点领取。

超级柜台当日受理的存单、支票、进账单、购买凭证委托书等专夹保管。

超级柜台营业网点生产管理员可以兼任身份审核员。

超级柜台业务申请书、协议、客户签名、印章等均采用电子化方式。

根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，应放入当班主管抽屉保管。

柜面经理按等级从低到高分别为一级至八级，共八个等级。

新入行柜面经理临柜实习期间不可以分配核心业务系统用户号。

大堂经理由于坚持原则受到不公正待遇，大堂经理有权向本级领导或上级行有关部门反映，维护自身合法权益。

内勤行长在依规尽责履职的基础上，其薪酬可与受派网点经营业绩适当挂钩，但仍应以委派行确定的挂钩分配比例为主。

代班主管履行内勤行长职责期间，承担内勤行长职责，具有与内勤行长相同的工作权限。

内勤行长是正式党员或预备党员，经选举参加支部委员会的，可兼任纪检委员。