临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户，其最长有效期限为______年（含展期）。

已故存款人的第一顺序继承人中，父母包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母，子女包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女

柜面受理监管账户支取、汇款等业务时，不允许通过BoEing柜面
道办理，仅允许通过IPO交易办理。

客户办理账户解冻、调整限额、贷款等业务时，柜面人员可以客户开立养老金账户，无需客户同意。

关闭印控仪安全门之前，要先做电子锁闭锁交易。

印控仪电子锁开启期间，要做到印证分离，印控仪审批岗不能保管重证。

未用印业务日终强制作废的，应于当日做强制作废核销。强制作废核销后的用印凭证作为该业务凭证的附件。

印控仪电子锁开启期间，要做到印证分离，印控仪审批岗可以保管重证。

印控仪钥匙由用印操作岗保管，日终需入现金箱或保险柜妥善保管。

是客户在自助设备发生卡钞，要与客户做好沟通解释工作，及时对自助设备进行清机，，客户情绪激动无法安抚的网点人员可以提供资金中转。

各行应逐步规范引导客服经理柜面操作习惯，通过对公转账、PDS个人转账、通存通兑交易等进行行内客户资金划转。