______是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。

《存款查询申请书》可以通过掌银或远银申请的由系统自动打印，无需客户手工填写

已故存款人的第一顺序继承人中，父母包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母，子女包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女

柜面受理监管账户支取、汇款等业务时，不允许通过BoEing柜面
道办理，仅允许通过IPO交易办理。

客户办理账户解冻、调整限额、贷款等业务时，柜面人员可以客户开立养老金账户，无需客户同意。

关闭印控仪安全门之前，要先做电子锁闭锁交易。

印控仪电子锁开启期间，要做到印证分离，印控仪审批岗不能保管重证。

未用印业务日终强制作废的，应于当日做强制作废核销。强制作废核销后的用印凭证作为该业务凭证的附件。

印控仪电子锁开启期间，要做到印证分离，印控仪审批岗可以保管重证。

印控仪钥匙由用印操作岗保管，日终需入现金箱或保险柜妥善保管。

是客户在自助设备发生卡钞，要与客户做好沟通解释工作，及时对自助设备进行清机，，客户情绪激动无法安抚的网点人员可以提供资金中转。