《国铁客规》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时在到站，退还车票（ ）部分票款，不收退票费。

《国铁客规》旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

《国铁客规》旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件，使用持证购买的优惠票、优待票应出示相应优惠、优待证件。

《国铁客规》车站对进、出站的旅客和人员不应当检票，列车对乘车旅客应验票。

《国铁客规》铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。

《国铁客规》除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

《铁路客运运价规则》残疾军人票可享受客票和附加票的优惠，残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

《铁路客运运价规则》持学生票乘车的学生使用硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收全价空调票票价。

《铁路客运运价规则》学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

《铁路客运运价规则》免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

《铁路客运运价规则》儿童票不享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。