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铁路客运员技能知识题库
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简答题

《关于加强电子客票应急处置工作的通知》对应急处置流程中进出站检票程序是如何规定的?

答案解析

正确答案:实施电子客票的车站进出站检票正常运行釆用全路电子客票联网运行模式,应急情况下,经铁路局集团公司与客票总体组研判,可采用铁路局PSR检票模式和脱机检票模式,根据实际情况选择处理: 1.如铁路局集团公司范围内所有车站出现进出站检票故障,由客票总体组与铁路局集团公司配合,将局管内所有车站进出站检票切换为铁路局PSR检票模式,检票作业按正常状态进行。 2.如铁路局集团公司范围内个别车站出现进出站检票故障,由客票总体组、铁路局集团公司与车站配合,将该站自助检票闸机切换为脱机检票模式,系统记录旅客身份信息,不核验购票信息。对于无法通过检票闸机或持不可识读身份证件的旅客,引导其在人工检票口使用手持移动终端检票乘车。必要时,检票口工作人员根据实际情况,通过查验购票信息引导旅客乘车。 3.采用以上模式进行应急检票,车站均需向相关列车通报情况。

相关知识点:

电子客票进出站检票程序

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单选题

旅客的( )是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。

单选题

旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在开车前主动向( )声明。

单选题

符合购买学生票条件学生、研究生,每学年( )可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。

单选题

华侨学生和港澳台学生可购买( )间的学生优惠票。铁路运输企业另有规定的除外。

单选题

未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

单选题

每一名持票成年人旅客可免费携带一名( )的儿童乘车,超过一名时,超过人数应当购买儿童优惠票。

单选题

随同成年人乘车的儿童,年满( )周岁,应当购买全价票。

单选题

随同成年人乘车的儿童,( )的应当购买儿童优惠票。

单选题

除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满( )周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。

单选题

免费乘车的儿童单独使用席位时应购买( )。

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