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判断题

对于24小时不间断开放的车站,在客流较小时段或轮流进行重点部位深度保洁,并设置“正在保洁、暂停使用”等告示牌。

答案解析

正确答案:B

解析:

该题为判断题,题干描述:“对于24小时不间断开放的车站,在客流较小时段或轮流进行重点部位深度保洁,并设置‘正在保洁、暂停使用’等告示牌。”\n\n正确答案为:B(错误)\n\n解析如下:\n\n根据城市轨道交通运营服务规范及相关管理标准,车站公共区域的保洁作业应尽量避免影响乘客正常使用。对于24小时开放的车站,确实可在客流较小的时段安排深度保洁,并采取分区域轮流保洁的方式,以保障基本服务连续性。\n\n然而,关键问题在于“设置‘正在保洁、暂停使用’等告示牌”这一做法是否合规。按照相关服务管理规定,车站的公共设施(如卫生间、通道、候车区等)原则上不应因保洁而完全“暂停使用”,尤其不得随意设置“暂停使用”标识长期关闭设施。若确需临时关闭部分区域进行深度保洁,必须确保替代服务可用,并经运营管理部门批准,且有明确的时间限制和引导措施。\n\n更重要的是,行业规范强调“服务连续性”,不允许以保洁为由实质上中断公共服务。正确的做法是采用“动态保洁”“分时段分区域作业”等方式,在不中断使用的前提下完成清洁工作。因此,“暂停使用”告示牌的设置不符合服务标准的要求。\n\n核心知识点:\n1. 城市轨道交通车站应保障基本服务的连续性和可用性。\n2. 保洁作业应避开高峰时段,优先采用分区域、轮流作业方式。\n3. 不得擅自张贴“暂停使用”标识关闭公共服务设施,以免影响乘客权益。\n4. 运营单位需在服务质量与环境卫生之间取得平衡,遵循《城市轨道交通运营管理规定》等相关文件要求。\n\n综上所述,题干中允许设置“正在保洁、暂停使用”告示牌的做法不符合现行服务规范,故判断为错误,正确答案为B。

相关知识点:

客流小保洁设牌示暂停

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