路局信息发布工作由（ ）统筹负责，任何单位和个人不得编造、传播有关突发事件事态发展或者应急处置工作的信息。

商业区域内的按摩座椅不宜设置在检票口附近等影响旅客通行、排队的位置，要与候车区域座椅进行明显区分，在显著位置对相关信息进行公示，不得强制旅客消费。

候车区域内的多功能候车座椅要严格落实国铁集团《关于规范车站多功能候车座椅的暂行规定》要求，对数量、规格等进行合理设置，并在座椅区域显著位置设置“扫码按摩”标识，不得影响旅客候车。

铁路客运站车可在厕所内通过绿植点缀、增加装饰、改善照明等方式美化厕所环境。

客运车站厕所应合理布置通风方式，每个厕位换气率不小于20m³/h，小便位换气率不小于20m³/h。

残疾人厕位设施良好，不改作他用。座式便器应配备一次性座垫及相应的消毒药械，对座便器垫圈定时消毒。

对于24小时不间断开放的车站，在客流较小时段或轮流进行重点部位深度保洁，并设置“正在保洁、暂停使用”等告示牌。

铁路客运站车站内保洁工具应存放在工具间或其它隐蔽处所，摆放整齐，不得在厕位、便器、洗手盆、扶手或楼梯过道等影响服务功能和环境的处所存放或晾晒。

客运车站厕所纸篓内废弃物不得超过纸篓容积三分之一，孔式纸篓孔壁无积垢。

客运车站厕所开放期间的保洁作业，以跟踪保洁保洁为主，做到勤冲、勤刷、勤擦、勤换。

铁路客运车站厕所墙面、天花板，墙面、天花板干净无积灰、污渍、蛛网，无乱涂画、“小广告”。