车站客运站区作业门以锁闭为定位，进出作业门后立即锁闭，否则必须安排专人看守。

旅客在站办理携带品暂存必须填写暂存票，注明品名、包装、日期、件数等。提取时还应注明提取日期、寄存日数和核收款额，并在暂存票（ ）票上加盖戳记后交给旅客。

对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由（ ）照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时的公式为：加收票价=（ ）。

办理团体票时，代用票记事栏内注明（ ）。

填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用（ ）表示退款额。

下列属于特种乘车证的是（ ）。

（ ）不属于特种乘车证。

（ ）不能做为乘车的凭证。

铁路旅客运输组织工作按照（ ）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡的组织运输。

铁路车站与列车之间发生问题应本着（ ）的原则积极处理。