旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在（ ）时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。

《铁路纪念票证管理办法》中，铁路纪念票证分类代码对应正确的是（ ）。

铁路纪念票证的票体可采用（ ）等多种形式。

新版《残疾军人证》在封底加装了电子芯片，将残疾军人（ ）等个人信息写入其中。

旅客凭电话订票系统提供的（ ），购学生票时还需提供学生证、残军票需提供残废军人证件，在营业时间范围内到窗口取票，实行通订通取（残军票只在车站窗口办理），即可在非乘车站所在地订取车票。

电话订票系统中使用的旅客身份证件为：（ ）。

铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括：（ ）。

团体企业用户购买（ ）的团体旅客可享受团体旅客购票优惠（春运及小长假指定期间除外）。

退票费报销凭证票面种类有壹元、贰元、（ ）。

为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，对互联网相关业务办理时间优化调整，12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至全天候（ ），退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站（ ）。

《关于切实解决老年人运用智能技术困难的通知》中，保留老年人熟悉的传统服务方式，在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，各单位要保留使用（ ）等售票方式；保留打印纸质行程信息提示单、报销凭证等辅助方式，确保客运车站营业场所自助售（取）票机等设备正常使用。