高铁快件公文办理由始发站营业部专管人员负责交换箱交接、配合车站过安检并装入指定车次（如遇紧急情况使用其他径路运送公文时按相关规定办理），交接须在（ ）范围内办理。

列车驶离站台后，上水值班员应与车站值班员（联络员）通过对讲机确认具备下道条件后，方可进行下道作业。下道时，面向来车方向列队自站台一端下道。

给水人员如发现动车组列车注水口盖板无法关（锁）闭或关（锁）闭不牢固时，应立即向客运值班员报告，客运值班员应立即通知该次动车组列车长和随车机械师处理。

列车停妥后，车站给水值班员应通过对讲机与列车长确认本站给水作业。

“文明车站”评比周期内，发生3个月通报批评的给水站取消“文明车站”评比资格。

总公司每月对上水率低于80%的给水站和填报不认真的列车担当单位通报批评。

总公司每月对上水率不低于95%的给水站给予全路通报表扬。

遇到动车组列车需要途中临时补水时，列车长必须提前与前方给水站联系，告知车次、缺水车厢号、缺水程度等。

给水员在给水作业中应做到人定岗、岗定栓、栓定车，落实岗位职责。

库内不具备给水条件或库外停留的，普速列车终到后补水3辆用于车内保洁。

动车组列车单程运行时间在14小时以上的，途中（运行7小时前后）安排2次全列满水。