乘意险的销售，应由旅客（ ），严禁与火车票捆绑销售。

车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（旅客列车应交列车长）。

车站对本站发现和列车移交的遗失物品在客运管理信息系统旅客遗失物品模块内进行登记，遗失物品中有身份证件的登记证件号。

《动车组列车给水管理实施细则》中规定，上道作业人员应按规定穿戴防护用品，佩带标志，携带防护用具。

给水作业人员根据给水列车确定。全列给水时按照“一人三井”配置，重点车厢补水、临时补水时按照“一人一井”配置。

列车驶离站台后，上水值班员应与车站值班员（联络员）通过对讲机确认具备下道条件后，方可进行下道作业。下道时，面向来车方向列队自站台一端下道。

给水人员如发现动车组列车注水口盖板无法关（锁）闭或关（锁）闭不牢固时，应立即向客运值班员报告，客运值班员应立即通知该次动车组列车长和随车机械师处理。

列车停妥后，车站给水值班员应通过对讲机与列车长确认本站给水作业。

“文明车站”评比周期内，发生3个月通报批评的给水站取消“文明车站”评比资格。

总公司每月对上水率低于80%的给水站和填报不认真的列车担当单位通报批评。

总公司每月对上水率不低于95%的给水站给予全路通报表扬。