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道沟保洁作业应设驻站联络员,必须执行登、销记制度,必须设现场防护员专职负责全过程监控防护工作。
商业区域内的按摩座椅不宜设置在检票口附近等影响旅客通行、排队的位置,要与候车区域座椅进行明显区分,在显著位置对相关信息进行公示,不得强制旅客消费。
候车区域内的多功能候车座椅要严格落实国铁集团《关于规范车站多功能候车座椅的暂行规定》要求,对数量、规格等进行合理设置,并在座椅区域显著位置设置“扫码按摩”标识,不得影响旅客候车。
达到Ⅰ级应急响应标准时,集团公司立即向国铁集团、山东省政府报告,在国铁集团和山东省政府的领导下,按本级铁路特别重大事故灾害应急处置方案执行。
各特等客运车站应加强与地方政府的联系和沟通,根据站前广场的大小,提前确定区域作为临时候车场所。
启动应急预案时,车站候车室内“软席、VIP等候车区”应停止营业,尽最大能力扩充候车容量。
动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时,应公告旅客。
车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作。向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过20分钟,有条件的车站应提供实时电子显示查询。
突发大客流及车站旅客滞留信息实行逐级报送制度,紧急情况可越级报送。
高速铁路闲杂人员清理完毕,经公安现场处置负责人确认,现场处置人员已全部撤至安全位置,线路内未遗留携带的物品后,及时向车站调度员报告,恢复列车正常运行。
