《铁路交通事故调查处理规则》中规定：造成重伤（ ）人以下的事故为一般A类事故。

《关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》对开车前，通知完毕后客运人员作业标准是如何规定的？

《普速旅客列车车门管理办法》对旅客未乘降完毕列车启动时的处置是如何规定的？

《普速旅客列车车门管理办法》对站车交接确认制度是如何规定的？

《关于加强车站空调使用管理的通知》对空调故障时的服务工作是如何规定的？

《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》对加强重点旅客服务的具体要求是如何规定的？

《重点时段旅客运输组织办法》对超前预警工作车站的作业内容是如何规定的？

《客运专线实行市场化开行方案的实施办法》对客运专线安排日常、周末和高峰图的实施是如何规定的？

《铁路旅客车站服务台设置规范》对铁路旅客车站服务台的服务功能是如何规定的？

《铁路旅客车站服务台设置规范》对铁路旅客车站服务台设置标准是如何规定的？

《铁路旅客车站服务台设置规范》对铁路旅客车站服务台的设施配备是如何规定的？