误售、误乘误购或坐过站的旅客，在免费送回的区段中途不得下车。如中途下车时，对往返乘车的免费区间，按返乘所乘列车等级核收（）区间的票价，核收一次手续费。

遇列车在车站空调失效时，到站按规定退还（ ）。

对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车有何规定？

作业车辆在站台行驶或移动时，速度不超过（ ）千米/小时

旅客或托运人进入（ ）场所时应进行安检？

旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续凭（ ）检票出站。

（ ）有权在车站和列车核对学生优惠票、残疾军人减价优惠（待）凭证。

因公致残的人民警察凭（ ）可购买优待票。

学生每学年仅限于购买四次（ ）学生优惠票。

学生优惠票的购票期限是（）

在现场处置过程中，由客运人员使用（ ）进行全过程录音录像，并将影音资料妥善保存。