《铁路旅客运输服务质量规范》规定，开始、停止检票时间的设置适应（ ）和站场条件。

“（ ）”定义：旅客分段购买出发地至目的地间可联程接续的多段车票。前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站），且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过24小时。

铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收（ ）

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）日以内到下车站办理退票

冬季工作处所及走行道上，不要（ ），积雪要随时清除，必要时铺垫炉灰，防止滑倒摔伤。

新上岗、转岗、提职职工必须进行单位、车间、班组三级安全教育及其它规定的安全教育，经（ ）合格后，持证上岗。

客运人员班前要（ ），严禁班前、班中饮酒。

列车交下的危险品除易燃、易爆品及放射性物品交（ ）处理。

564】《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客安全检查时人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机。

线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。及时告知（ ）。

持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收（ ）的票价差额。除按规定补票，加收应补票价50％的票款，核收手续费 。