铁路职工可持核验办理乘车证时预留的居民身份证在电子客票车站（ ）乘车。

发生旅客人身伤害后，证言、证据应当真实，能够反映发生的（ ）和结果。

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

开车前（ ）以上，可免费改签预售期内的其他列车；

乘坐电动轮椅的旅客，在站台上等候列车进站期间，轮椅要停在站台中部，不得靠近站台安全标线，轮子要与站台边缘保持（ ）并采取制动措施，

旅客申明所携带物品不宜接受公开检查的，应根据实际情况，在适合场合会同（ ）进行检查。

“（ ）”定义：旅客分段购买出发地至目的地间可联程接续的多段车票。前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站（以下简称车站），且前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过24小时。

铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收（ ）

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）日以内到下车站办理退票

冬季工作处所及走行道上，不要（ ），积雪要随时清除，必要时铺垫炉灰，防止滑倒摔伤。

新上岗、转岗、提职职工必须进行单位、车间、班组三级安全教育及其它规定的安全教育，经（ ）合格后，持证上岗。