1269.为了加强与员工的沟通,应该提倡“四解”,即了解、理解、谅解及和解。()

263.从服务接受者的角度来看,服务管理体系包括()。

262.在QC小组活动中,()是为目标设定而进行的问题症结查找。

261.A3报告是一种由()开创的方法,通常用图形把问题、分析、改正措施以及执行计划囊括在一张A3纸上。

260.一次重大的停机事故来源于()个中缺陷,来源于300个微缺陷。

259.企业推行5S活动,最重要的是()。

258.通过平衡生产线可以提高作业员及设备工装的工作效率,减少单件产品的工时消耗,降低()。

257.生产现场是经常性组织为了实现生产或服务的经营目的,直接完成生产要素的合理组合、生产()和生产活动的有效调控的场所。

256.整顿主要是排除()浪费。

255.防错是由日本质量管理专家、丰田生产体系创建人()首创。

254.《产品质量法》规定()应承担产品质量责任。