336.要让班组成员全力以赴地为实现班组目标而努力,就必须在班组中营造一种积极的、能促进班组成员活性化的班组文化。以下说法有利于形成这种文化的是()。

510.通常情况下,大多数班组具有清晰的工作或业务边界,工作任务和工作岗位是长期固定的,在班组内部几乎不存在工作设计的空间。因此,对于多数班组长而言,塑造班组成员自我发展的工作环境的重心在改善工作组织方式和方法上。从经验角度看,班组长至少可以在()方面进行应用尝试。

509.根据企业组织层级的不同,管理者可以被区分为高层、中层和基层领导者,关于管理者说法正确的是()。

508.班组的学习建设核心思路包括()。

507.在管理实践中,坚持激励原则对于班组长具有重要意义,以下不是班组激励过程要遵循的原则的是()。

506.班组定额管理主要应用领域有()。

505.小马刚由骨干职员转任班组长,他对班组一个新调进的职员小王很是无奈,每当分配任务时,小王总是十分积极,但拿到任务后,总是不断向小马强调各种困难,“那个报告没法写”“那个客户不可理喻”等。小马试图培养小王的业务技能,但一些简单的问题,别人教一次能把握的,到了小王那里,教过两三次,依旧说“太难了,没把握”。每次分给小王的工作,小马都要重新加工,还不如自己做来得快。两个多月过去了,小马觉得自己要崩溃了,给领导反映,大倒苦水,认为小王工作态度有问题,请领导支着儿。又两个多月过去了,小王的状况依旧没有改变,小马没有方法,但他不好意思再向领导反映了,他觉得这是埋怨,他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。以下关于埋怨这一职场现象的说法,正确的是()。

504.班组文化的作用可以归纳为()。

503.班组要积极开展()指标竞赛等活动,鼓励班组成员参加各类技能竞赛,定期开展质量考核评比和服务满意度测评,提升班组成员的技能水平和服务水平。

502.共同愿景有()。

501.管理和领导活动中,沟通常常带有具体的目的,主要包括()。