420.在沟通效果的决定因素中,()属于肢体语言的范畴。

816.班组长的影响力是靠班组长的职位营造的,具有职权的因素。()

815.学习型组织的核心理念是学习和创新。()

814.沟通不是达到和谐管理的一个工具、桥梁和方法。()

813.在班组管理过程中,有时候,暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。()

812.有沟通必然存在分歧,而沟通也是解决分歧最有效的方式。()

811.成就动机理论把人的高层次需求归纳为对成就、权力和亲和的需求。()

810.描述性定义着眼于应该是什么,以目标为起点,推演出应该采取的措施或行为。()

809.具有人格魅力的班组长能更好地凝聚团队力量,更有利于班组工作的顺利开展。()

808.核心价值观是塑造员工行为的基本理念。()

807.沟通的两个基本原则是目标关注即沟通要有明确的目标及地位平等。()