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班组长1
7,244
单选题

138.王师傅做了几十年的班长,现在因为年龄大了退居二线。小杨是前不久调任到这个班的班长,他是公认的业务尖子。一次,班组接了一个新任务,他随即把老王叫来:“王师傅,交给你个任务,这项任务比较艰巨,领导非常重视。”说着反复向王师傅介绍加工的各种参数,王师傅干这工作都几十年了,对各项程序和内容了如指掌,小杨还不放心地问:“听明白了吗?”王师傅笑道:“咱文化低,听不懂,麻烦你另请高人吧!”小杨一下子愣在那里,因为他再也找不到更合适的人了。下列关于小杨沟通方式的说法,不正确的是()。

A
小杨说,“王师傅,……”也许他在心里是尊重王师傅的,但是,这样的称呼会让人感觉他对老师傅不够尊敬
B
小杨沟通能力欠佳,不懂得观察信息接收者的反应
C
在沟通结束时,信息发出者应说“我讲明白了吗”?而不是“听明白了吗”?这是对信息接收者的尊重
D
小杨和王师傅非常熟悉了,讲话随便也是正常的

答案解析

正确答案:D
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班组长1

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