下列属于银保监局“不纳入行业通报的消费投诉”选项是()
答案解析
相关知识点:
不纳通报投诉:机构错、身份不明等
相关题目
根据《2022年车险理赔跨机构投诉处理操作实务》规定,被诉机构或其授权的营运分中心自收到跨机构投诉()个工作日内核实被诉机构指认情形。
根据《2022年车险理赔跨机构投诉处理操作实务》规定,司内投诉一次来电涉及多个被诉机构的,案件处理完毕后由营运分中心根据指认规则增加同责机构,属于哪()机构指认为被诉机构的情形。
根据《2022年车险理赔跨机构投诉处理操作实务》规定,理赔已结案,投诉人要求追加保险事故责任以外的理赔项目的,属于哪()机构指认为被诉机构的情形。
根据《2022年车险理赔跨机构投诉处理操作实务》规定,跨机构投诉采用()原则指认被诉机构。
根据《中国太平洋财产保险股份有限公司保险消费投诉处理管理办法》规定,投诉管理部门可视情对涉及面较广、影响较大的重大疑难投诉案件,临时召集相关部门采取合议方式联合处理,如合议事项跨多家机构或多个业务条线的,可提交至()审议。
根据《中国太平洋财产保险股份有限公司保险消费投诉处理管理办法》规定,投诉相关电子文档原则上存档不少于()年,纸制文档原则上存档不少于()年。
根据修订后的《中国太平洋财产保险股份有限公司保险消费投诉管理办法》(太保产发〔2023〕3号),投诉管理部门定期开展消费投诉情况分析,查找薄弱环节和风险隐患,形成消费投诉管理分析报告,内容包括但不限于()、诉因分类、投诉风险提示、投诉溯源治理评估等。并将投诉分析结果反馈至专业管理部门,协同改善服务质量,从源头上减少消费投诉的发生。
各级机构应当建立并完善重大消费投诉处理应急管理机制,()至少开展一次演练,确保在重大消费投诉发生时及时、有效启动预案,应对措施科学有效
各级机构处理和使用个人信息的业务或信息系统,遵循权责对应、----原则设置访问、操作权限.
消保工作重大信息包括但不限于消保工作重要政策、重大举
措、------、重要事件等消保工作有关的信息
