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单选题
以下哪种情形下，登记类型不需要受理投诉件的是？
A
A、消费者明确表达投诉意向的；
B
B、消费者扬言去监管、12315投诉；
C
C、受消费者委托的保险行协（同业）或媒体投诉；
D
D、非投诉节点进线，客户明确投诉
答案解析
正确答案：D
相关知识点：
登记投诉件情形要分清
题目纠错
投诉管理初级资格考试汇总-2
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单选题
根据《中国太平洋财产保险股份有限公司保险消费投诉处理管理办法》，消费者只能亲自提出投诉，不得委托他人代理投诉。（）
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太平洋产险会对投诉处理结果进行跟踪回访，了解客户满意度。（）
单选题
消费者委托他人投诉时，受托人无需提供自己的有效证件。（）
单选题
太平洋产险的投诉渠道只有客服热线和官网两种。（）
单选题
对于投诉案件，都会在1个工作日内与客户取得联系。（）
单选题
投诉处理时限计算不含法定节假日。（）
单选题
对投诉人的个人信息需采取加密存储措施。（）
单选题
投诉处理中，客户提供的证据不完整时，可直接驳回投诉。（）
单选题
前置授权仅适用于电话渠道受理的投诉工单。（）
单选题
太平洋产险消保事务委员会每季度至少召开一次会议。（）
