当客户扬言监管、媒体、12315等舆情情况时，正确做法是（）

《保险消费投诉处理管理办法》规定，坐席需对投诉内容保密，不得泄露给无关人员。（）

中国太平洋财产保险股份有限公司在处理保险消费投诉时，若投诉人对处理结果不满意，公司无需再做任何处理。（）

按照《投诉渠道工单前置授权操作规则》，所有投诉工单都应进行前置授权。（）

根据《中国太平洋财产保险股份有限公司保险消费投诉处理管理办法》，消费者只能亲自提出投诉，不得委托他人代理投诉。（）

太平洋产险会对投诉处理结果进行跟踪回访，了解客户满意度。（）

消费者委托他人投诉时，受托人无需提供自己的有效证件。（）

太平洋产险的投诉渠道只有客服热线和官网两种。（）

对于投诉案件，都会在1个工作日内与客户取得联系。（）

投诉处理时限计算不含法定节假日。（）

对投诉人的个人信息需采取加密存储措施。（）