旅客列车及生产生活用水，须进行净化消毒处理；固定动力锅炉用水应进行炉外或炉内软水处理。

一张车票能办理（）改签。

旅客距票面乘车站开车前８天（含当日）以上退票的，（）退票费。

运行中断，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站（）或绕道旅行。

铁路运输企业责任导致的误售应为旅客（）或换发新票。

定期票和计次票均只适用于（）票。

计次票，是指有效期内可乘坐限定次数的指定（）规定列车的车票。

定期票，是指有效期内可在（）乘车次数上限内，乘坐指定发到站间规定列车的车票。

旅客“铁路e卡通”账户不得转借，因账户转借、遗失、被盗等原因被他人冒用的，一切责任由（）自行承担。

“铁路e卡通”是由中铁银通支付有限公司发行的新一代中铁银通卡的实名制（）产品，不配发实体卡片。