旅客违规携带的物品，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

旅客票价、行李、包裹运价的起码里程是如何规定的？

特殊重点旅客服务“三知三有”是什么？

动车组列车卫生间锁闭有哪些规定？

《管规》对站容车容标准、卫生标准是什么？

普速列车布制备品定位存放位置是如何规定的？

发现行为、神情异常的旅客时，如何处理？

列车运行中如何做好安全宣传和防范？

列车上灭火器的设置有何规定？

列车上发现旅客遗失物品如何处理？

何谓重点旅客和特殊重点旅客？