湖南省对绿色债券发行给予贴息支持。

市民反映其居住的小区物业公司擅自提高停车费，话务员应判断此事主要由哪个部门主管？

市民咨询如何为其新出生的孩子办理出生医学证明，话务员应如何引导？​

下列哪类诉求不属于12345热线的一般受理范围？​

市民发现某餐馆后厨卫生条件极差，欲进行举报。此工单应派往哪个部门？

根据《消费者权益保护法》，大部分商品线上购物享有的“七天无理由退货”期限是从哪一天开始计算？

市民来电询问，其父母已随其从常德迁居长沙，如何办理医疗保险异地就医备案？话务员应首先？

话务员在下班后，正确的做法是？​

接到一个来电，对方长时间哭泣不语，话务员应？​​

市民咨询一个非常专业的技术问题（如特种设备检验规范），话务员完全不懂。最佳做法是？

在系统故障或线路繁忙时，与市民通话突然中断。话务员应？​