5.当控制对象为“均值和离散程度”时,控制图可选( )。

6.我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”的特点,其中“三全”包括( )。

5.质量管理“二部曲”中,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是( )。

4.影响过雖量删素,可缩写为“5M1E”,以下描述正确的是( )。

3.关于“全面质量管理”的描述,以下正确的是( )。

2.根据 ISO9000 的术语,质量管理的内容应包括( )。

1.关于 PDCA 循环,正确的描述是( )。

10.“第一次就把事情做对”的名言是( )提出来的。

9.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”,这成为海尔未来成功的基石。这体现了质量管理的( )思想。

8.以下关于统计质量控制阶段的描述,不正确的是( )。

7.开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环,我们称之为戴明环,请问 PDCA 是指( )。