2.企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是( )。①设计和策划培训 ②评价培训结果 ③提供培训 ④确定培训需求

1.按照标准的约束力分类,标准可以分为国家标准和企业标准。( )

11.质量认证是指由( )证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的( ),可分为( )和( )两类。

10.按检验阶段分类,质量检验的方式可分为( )、( )和最终检验。

9.( )是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动,是质量管理的一项基础性工作。根据其作用与地位,可分为( )、( )和( )。

8.企业依据有关标准建立测量管理体系,目的是确保( )和( )能够满足预期用途。

7.( )一般包括组织各级行政领导责任制,职能机构责任制以及车间、班组和个人责任制。

6.培训的内容有多种分类,一般可分为质量意识教育、质量知识教育和专业技能培训。其中,( )主要指在质量管理方面的理念、原理、规范、标准、工具、方法和经验等。

5.企业推行全面质量管理,既要有技术基础作支撑,也要有管理基础作保障。技术基础一般包括( )、计量、( )、认证认可、质量信息化等,其中前四项在国家层面统称为国家质量技术基础( );管理基础包括质量责任制、教育培训、内外部沟通机制等。

4.企业标准可以分为( )、( )和工作标准,其中( )是企业实现产品质量的重要前提,是企业标准化管理体系的核心。

3.质量信息是在质量形成全过程中产生的( ),是开展质量管理工作的基础。