3.QC 小组活动起源于( )。

8.六西格玛管理的倡导者是组织中六西格玛推进的( ),一般由组织的( )担任。

7.六西格玛设计用于产品、服务或流程的( )阶段,旨在( )和减少浪费。

6.六西格玛管理推进是一项( )工程,组织可应用《( )》国家标准,全面评价组织六西格玛管理推进水平。

5.西格玛水平( )是过程能力的一种度量。西格玛值越大,则过程满足质量要求的能力( );反之,西格玛值越小,过程能力就( )。

4.σ是希腊字母,在统计学中代表( ),用来评估产品或过程输出特性( )大小。

3.六西格玛 DMAIC 方法论中,分析阶段( )的主要内容是通过( )分析,确定过程的( )影响因素。

2.六西格玛方法论中,用于过程改进的 DMAIC 方法是定义、( )、( )、改进和( )这 5 个步骤。

1.过程达到 6σ质量水平时,其对应的缺陷率为( )ppm( )。

2.在实施标杆追赶时需要注意哪些问题?要运用科学的分析工具,如鱼骨图、头脑风暴、树状图等进行分析,并针对性地制订改进计划;要注意制定的目标要适当,过高或过低都不可取;高层领导要身体力行,高层领导不仅是标杆追赶的倡导者,更是实施过程中的参与者

4.通常的标杆数据收集渠道和方法有( )。