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附件4:全面质量管理(习题集)
719
填空题

3.《卓越绩效评价准则》( )标准内容包括领导、战略、顾客与市场、( )、过程管理、( )和( )七大类目的要求。

答案解析

正确答案:GB/T19580—2012、 资源 、 测量、分析与改进 、 结果

相关知识点:

卓越准则七类目要清晰掌握

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