3.内部审核是针对质量管理体系适宜性、充分性、有效性进行的全面评价。( )

5.因果图进行原因分析,一般只需要展开一层原因即可。( )

4.因果图的原因分类应严格遵循人、机、料、法、环、测,不能随意更换。( )

3.亲和图的目的是将收集到的信息进行分类汇总。( )

2.为保证意见的有效性,参加头脑风暴的人员应对彼此的意见提出评论意见。( )

1.为获得更多的想法,参加头脑风暴的人员应越多越好。( )

10.亲和图是一种把收集到的大量有关某一主题的意见、观点、想法和问题,按它们之间相互亲近关系加以( )、( )的一种图示技术。

9.头脑风暴法需遵循的基本原则为:自由畅想、( )、多多益善、( )。

8.头脑风暴法要遵循的四条原则是:自由畅想、避免批评、( )、互相融合。

7.失效模式与影响分析( )是在产品设计和过程设计阶段,用来( )。

6.质量功能展开( )可以用来将顾客需求转化为( )。