填空题
1.管理体系是组织建立( )和( )以及实现这些目标的过程的( )相互关联或相互作用的。
答案解析
正确答案:方针 、 目标 、 一组要素
相关知识点:
管理体系方针目标要素记
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附件4:全面质量管理(习题集)
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单选题
7.因果矩阵如下表,请问 X1 的重要度是( )。
单选题
6.在使用因果矩阵分析时,矩阵的左侧应填入( )。
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5.以下不是用来进行因果分析的方法是( )。
单选题
4.亲和图一般和( )方法配合使用。
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