1.质量文化是组织重要的软实力,具有( )等功能。

4.头脑风暴法的应用步骤可分为( )三个阶段。

3.因果图的分析过程中不包括以下( )。

2.做因果矩阵分析,以下说法正确的是( )。

1.以下哪些工具与因果图功能类似( )。

10.头脑风暴法通常和以下( )工具联合使用。

9.质量功能展开中的屋顶反映( )。

8.质量功能展开一般是用来( )。

7.因果矩阵如下表,请问 X1 的重要度是( )。

6.在使用因果矩阵分析时,矩阵的左侧应填入( )。

5.以下不是用来进行因果分析的方法是( )。