简答题
营业厅入网实名制管控要做好哪些工作?
答案解析
正确答案:1.入网办理时应遵循“一问二看三核验”的标准操作流程:
一问:营业人员在售卡前必须加问一句:请问该身份证是不是您本人?
二看:看证件有效性、看入网人员是否证件本人(是否未成年)
三核验:人证一致性查验、证件真实性查验、“一证五卡”查验
2.营业厅需对电话实名登记规范在显眼位置进行公告露出。
3.针对未成年人办理入网手续时,本人办理需提供收入证明材料(指16-18岁,低于16周岁只能监护人代办);无法提供收入证明的,需由监护人作为代办人在自营厅办理新入网手续,办理时需采集关系证明材料、监护人及机主证件照及监护人现场照。
4.针对宽带业务办理入网时,需在上门装机环节采集用户实名信息并进行人像活体比对。
相关知识点:
营业厅入网实名管控要点
题目纠错
相关题目
单选题
触发“断卡行动”风险模型的移网号码且在cBSS系统中标识为“风险用户”的用户,需要进行( )。
单选题
cBSS系统“智慧弹窗推荐”可展示哪些内容?
单选题
已订购()业务的号码不能办理“全国一家亲跨域组合”套餐。
单选题
cBSS系统中“订单撤销”菜单不支持对( )订单的撤销。
单选题
用户签约异地亲情付关系,可以使用一个号码的话费余额为多个亲友号码付费,主从号码可以是非同省号码。
单选题
用户在异地办理携号转网服务后,号码归属地不变。
单选题
异地亲情付关系中主用户账户没有发票可打额度时,不能转余额给从用户交费。
单选题
在cBSS系统中,“普通交费”菜单勾选“所有账户”,可查看高级付费账户等是否欠费。
单选题
老用户办理“共享型跨域融合”业务时,须解除原有套餐及优惠,套餐有明确规定的,按套餐规定执行。
单选题
办理“全国一家亲跨域组合”套餐时,若套餐成员全部为新开户,那么套餐优惠当月生效,合账缴费当月执行。
