营业厅在遇到客户投诉时，应如何处理？

正确答案：能阐述处理客户投诉的基本原则,如积极主动、耐心倾听、及时解决等(30分);能详细说明处理客户投诉的具体步骤,如记录投诉内容、核实情况、制定解决方案、反馈处理结果等(40分);能结合实际案例说明如何在处理投诉过程中提高客户满意度(30分)。

实名制复检不合规的订单使用联通公众APP上门做二次实名，上门时需（），提交后可再次复检。

联通公众APP目前支撑“融合变更”场景不包含（）。

手机登陆联通公众APP时，本机上网号码需为( )号码，账号登录默认同意取本机sim卡号码。

在联通公众APP，“商品受理-融合”菜单办理业务时，支持通过（）进行方式产商品搜索。

在联通公众APP-现场购菜单下单但未完成时，可继续在联通公众APP-应用-移网-（）入口做开户处理。

联通公众APP智能号码推荐的业务入口为（）。

触发“断卡行动”风险模型的移网号码且在cBSS系统中标识为“风险用户”的用户，需要进行（）。

cBSS系统“智慧弹窗推荐”可展示哪些内容？

已订购（）业务的号码不能办理“全国一家亲跨域组合”套餐。

cBSS系统中“订单撤销”菜单不支持对（）订单的撤销。