一位使用199元套餐的老客户步入营业厅，一开口便表达了明确的降套意向，了解到客户主要是因为公司不再报销话费，打算考虑降低月消费，但对套餐的流量仍相当依赖，分析用户维系挽留策略。

电信用户编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”至（），即可获悉是否具备携号转网条件。

依据工信部实名登记的工作要求，个人有效证件台湾、香港、澳门居民为（），以及香港、澳门居民的港澳居民往来内地通行证；台湾居民的台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件。

依据移网业务中的套餐变更规范，合约计划用户在协议期内，除冰激凌套餐、2I产品等，其他产品可以按协议约定的套餐具体业务规定，将现有套餐变更为规则允许的（）。

依据工信部实名登记的工作要求，个人用户、代办人、经办人个人有效证件类别包括（）。

依据工信部实名登记的工作要求，新增用户个人用户应如实登记填写（）等资料。

依据移网业务中的主副卡业务规范，副卡可共享主卡的内容包括：

依据工信部实名登记的工作要求，针对未满（）周岁及其他无民事行为能力的用户，应由其法定代理人在营业厅代为办理。

依据工信部实名登记的工作要求，单位有效证件是指单位注册登记证照原件或（）的注册证照复印件。

代收话费、手机款、营业款（数据卡、缴费卡等），按财务制度要求（ ）及时缴款，及时对帐。

依据移网业务中的销户规范，用户在办理销户前可兑换使用用户积分，用户正式销户成功后积分（）。