一对老年夫妇走进营业厅，慌忙述说手机丢失，手机上绑定的银行卡信息、社保卡信息等，情急中晕倒在座位上。请对以上案例进行分析，并简述营业厅助老服务工作要点。

营业人员在受理业务时，要验证客户有效身份证件，同时要客户是否符合业务办理的条件，尤其是对（）的客户，在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。

电信用户编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”至（），即可获悉是否具备携号转网条件。

依据工信部实名登记的工作要求，个人有效证件台湾、香港、澳门居民为（），以及香港、澳门居民的港澳居民往来内地通行证；台湾居民的台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件。

依据移网业务中的套餐变更规范，合约计划用户在协议期内，除冰激凌套餐、2I产品等，其他产品可以按协议约定的套餐具体业务规定，将现有套餐变更为规则允许的（）。

依据工信部实名登记的工作要求，个人用户、代办人、经办人个人有效证件类别包括（）。

依据工信部实名登记的工作要求，新增用户个人用户应如实登记填写（）等资料。

依据移网业务中的主副卡业务规范，副卡可共享主卡的内容包括：

依据工信部实名登记的工作要求，针对未满（）周岁及其他无民事行为能力的用户，应由其法定代理人在营业厅代为办理。

依据工信部实名登记的工作要求，单位有效证件是指单位注册登记证照原件或（）的注册证照复印件。

代收话费、手机款、营业款（数据卡、缴费卡等），按财务制度要求（ ）及时缴款，及时对帐。