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3、中国联通营业员岗位能力认证题库(2025版)
2,076
多选题

以下关于客流量剧增应急预案处理方法的描述,正确的是(  )。

A
做好客户的安抚工作
B
建立应急处理预案
C
向上级领导汇报情况和请示处理意见
D
店长要采取措施减轻前台压力
E
结合现场情况做好客户的解释和疏导

答案解析

正确答案:ABCDE

相关知识点:

客流量剧增预案全处理

题目纠错
3、中国联通营业员岗位能力认证题库(2025版)

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