营销策划书的封面制作要点有（）。

用户沟通技巧、幸福帐单比算能力、存量用户深耕能力、低级业务差错零容忍、重点/热点业务熟练度、师带徒辅导培训能力等属于营业厅岗位职责中（ ）能力。

对微信/微信群的维系不可以采取（）的方式。

在朋友圈发业务宣传微信时，不能在（）时候发送。

以下关于道别、送客描述错误的是（ ）。

营业员进行销售时要抓住机会、促进顾客对欲购商品的信任，坚定顾客的购物决心从而达成交易，这属于（）。

如果营业员在顾客比较判断的阶段刺激顾客购买欲望，促成购买的属于以下哪一类（）。

关于营业厅销售，接近客户时机描述错误的是（）。

收取货款、包装商品过程中，核对电脑小票不需要注意核对以下哪个（ ）？

以下关于收取货款、包装商品描述错误的是（ ）。

促进信任的关键因素不包含（）。