营销策划的特点包括（）。

零售交易中，消费者购买呈现出较强的（ ），往往是以无计划的冲动性或情绪性购买商品。

以下描述中，（）不属于营业厅疑难问题处理原则。

客户办理业务时，（）是营业人员可以对客户使用的。

营业厅礼貌用语，包括欢迎语、问候语、送别语、（ ）、应答语、道歉语、道歉语、指引用语。

商户拓展技巧、异业联盟策划、营销活动组织、标准化产品销售等属于营业厅岗位职责中（ ）能力。

卖场化展陈、终端炒促能力、数字化营销能力、主流智家产品卖点、终端销售技巧及话术、终端金融包装与比算等属于营业厅岗位职责中（ ）能力。

门店环境卫生整洁、人员仪容仪表、服务礼仪态度、服务用语标准、服务响应时间、服务分流能力等属于营业厅岗位职责中（ ）能力。

服务双时长、线上直播能力、企业微信吸粉、运营、联通公众APP/云店/云仓等、数字化工具应用能力等属于营业厅岗位职责中（ ）能力。

用户沟通技巧、幸福帐单比算能力、存量用户深耕能力、低级业务差错零容忍、重点/热点业务熟练度、师带徒辅导培训能力等属于营业厅岗位职责中（ ）能力。

对微信/微信群的维系不可以采取（）的方式。