沟通效果的测试主要包括事前和事后测试两种，以下属于事前测试的有哪些？

符合营业人员运用委婉、商量的语气与客户交谈的要求有（ ）。

营业人员认真倾听客户的意见，有以下好处（ ）。

营业人员服务禁忌有（ ）。

以下属于服务忌语的有（ ）。

让客户满意的行为方式至少应包括以下几个方面的内容（）。

营业厅营业前的准备包括（ ）工作。

全在线系统中，门店基础信息维护功能可维护哪些信息？

日常终端销售动作：“促成交五步法”包含（）。

商品机遵循“进、销、（）全流程管理。

营业厅优先采用开放式终端柜台，其中7-9级商圈厅手机陈列均需采用开放式柜台，真机点亮体验，具体标准如下：7级商圈厅手机开放式柜台不低于（）个。