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单选题
“现在是限时活动,特别优惠,这款全屋光宽带产品原价**元,现在参与活动只需**元,业务办理完毕后智家工程师第一时间为您上门安装调测,保证您的使用效果,后期有问题也可以随时和我们联系,免除您的后顾之忧!”,这样的营销话术属于新融合销售九步法中的()。
单选题
在与客户的交谈中,首先要展示产品内容,其次才是倾听客户需求。
单选题
与客户接触时,不能目光平视客户,否则客户会有不受尊重的感觉。
单选题
营业人员与客户接触时,没有必要与客户的所有同行者打招呼。
单选题
营业人员在跟客户打招呼时要保持微笑,不要对的谈话内容做出一些适当的反应,表示在认真听。
单选题
服务要从客户的需求出发,让客户感受优越,是对营业人员的基本角色要求。
单选题
亲切自然的谈话是获得客户信任的有效方法。
单选题
营业人员在交谈时要强调自己的观点时,可以提高语调和声音。
单选题
营业人员与客户交谈过程中,倾听比谈话更重要,在倾听时可以随意抢嘴发言或打断对方谈话。
单选题
营业人员向客户提出建议时,可以直接用“应该”、“不应该”、“要”、“不要”这些带有命令口气的词。
