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3、中国联通营业员岗位能力认证题库(2025版)
2,076
判断题

摄像头视频分辨率越高,显示的越清晰,但占用网络带宽也越高,更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。

答案解析

正确答案:A

相关知识点:

摄像头分辨率与网络的关系

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3、中国联通营业员岗位能力认证题库(2025版)

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单选题

“您的业务已经办理完毕,后期您或您的家人、朋友有任何通信方面的问题都可以联系我,欢迎下次光临”,业务办理完毕后,营业员应当起立送客,主动向客户道别。

单选题

营业厅对进厅客户赠送礼品或现场聚客活动等途径,邀请客户转发朋友圈,如“我在联通**营业厅参加了宽带升级活动,只需电话预约,就能立即享受高品质的全屋组网服务,大家有意向的可以联系我的客户经理**,电话:186××”。这种营销方式可以达到以下哪些营销目的?

单选题

业务办理完毕后,如何主动邀请客户添加微信并下载安装联通APP,建立用户连接。

单选题

“现在是限时活动,特别优惠,这款全屋光宽带产品原价**元,现在参与活动只需**元,业务办理完毕后智家工程师第一时间为您上门安装调测,保证您的使用效果,后期有问题也可以随时和我们联系,免除您的后顾之忧!”,这样的营销话术属于新融合销售九步法中的()。

单选题

在与客户的交谈中,首先要展示产品内容,其次才是倾听客户需求。

单选题

与客户接触时,不能目光平视客户,否则客户会有不受尊重的感觉。

单选题

营业人员与客户接触时,没有必要与客户的所有同行者打招呼。

单选题

营业人员在跟客户打招呼时要保持微笑,不要对的谈话内容做出一些适当的反应,表示在认真听。

单选题

服务要从客户的需求出发,让客户感受优越,是对营业人员的基本角色要求。

单选题

亲切自然的谈话是获得客户信任的有效方法。

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