宽带报修百兆路由器问题解
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课程的训练目的不一定是为了解决问题,弥补需求缺口及缩短表现差距。
教学型案例设计的问题不宜过少,最少不超过4个。
在编写案例时,出于追求真实性,案例信息不要加以掩饰。
表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。
案例是真实发生的事件,它不同于故事,也可以是虚构的。
案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
组织召开头脑风暴法的会议程序包括( )。
案例萃取五步法,指的是( )。
沟通技巧的基础则在于( )。
下列属于课堂互动控场的方法是( )。
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