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头脑风暴会议组成员一般包括主持人、记录员和参加者三类。

按照实际生产情况将任务划分为多种场景，根据不同的场景筛选要萃取的案例。

案例中引文的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。

一个好的案例分享应该具备标题、引文、背景、任务、行动、结果、思考7要素。

道具讲授的方式会增加学习印象，比单纯的理论讲授效果要好。

结尾就是结束，就意味着培训课程的结束，不会再有后续的事情。

控场是指对培训现场的控制，进而对学员的控制。

智家工程师所面对的培训对象，都是成人，缺少听课学习习惯，不容易集中注意力。

课程的训练目的不一定是为了解决问题，弥补需求缺口及缩短表现差距。