下列选项中哪些是客户自身原因导致的投诉？

在ECS后台——统一发布——统一动态/营业厅banner管理菜单，配置促销优惠活动，关注附近营业厅的粉丝会收到消息提醒。

引导客户关注附近营业厅的路径是打开联通APP——点击左上角显示出的营业厅——点击右上角“关注”。

企业微信运营中，头像和主页IP设计的8个四字口诀不包括（）。

短视频口播话术设计原则包括话术弱化联通、突出神秘价值、根据不同业务场景设计个性化话术（）。

线下引流手段包括外呼引流电话触达、外出合作触点引流（ ）。

客户在云店下单后，营业厅在（ ）分钟内联系客户，与客户确认购买商品型号、提货方式。

营业厅直播是将实体营业厅与线上直播引流相结合的新型营销方式。

营业厅根据厅内客户台账等相关信息，可自行组织人员对合约到期客户、升档客户等进行回访。

线下引流中的电子围栏可通过什么方式圈定客户？

线下引流可利用电子围栏、外呼、视频营业厅三大线下工具，精细化地为营业厅持续导入流量。