3.( )是质量管理的一部分,它致力于增强满足质量要求的能力。

7.浪费在日文中被称为 Muda,可分为 Ⅰ型 Muda 和Ⅱ型 Muda。以下陈述正确的是( )。

6.在六西格玛管理 DMAIC 方法论中,通常要用试验设计 DOE 的阶段是( )。

5.在目标管理中,( )特点使考评具有了客观标准。

4.关于《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准的作用,不正确的是( )。

3.GB/T19001 标准规定的质量管理体系要求是为了( )。

2.据史料记载,明朝修建南京城墙使用的砖,为了确保城砖烧造质量,朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等 均需在砖上留下姓名,此做法属于( )。

1.PDCA 循环的四个阶段中, D 阶段是( )。

10.某网络销售商欲采用SPC 控制图监控退货情况,可以收集到每日发货数和对应的退货数(注:每天的发货 数量不等)。那么,以下选择正确的是( )。

9.在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊,分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查该市的住房状 况,随机抽取了 1000 个住户,测量了他们的住房面积。在这种情况下,代表一般住房状况的最有代表性的指 标应该是( )。

8.设 10 个数据的均值为 9.26,如今又得第 11 个数据为 9.92,则此 11 个数据的均值为( )。 A.9.23