79、( )是从企业视角感受到的价值,是指客户消费企业提供的产品或服务后给企业带来的收益和企业维系客户购买行为所付出的成本之差。------

( )84、缩短供货提前期有助于缓解“曲棍球棒”现象。

( )83、为了满足消费者购买的变化,要求物流运营必须通过多品种、小批量、多频率的配送,以大大降低库存。

( )82、对于一般企业来说,高库存与缺货是不会同时发生的。

( )81、降低供应链总交易成本有利于提高供应链的用户服务水平。

( )80、供应链外部绩效衡量主要是对供应链上的企业之间的运行状况进行评价。

( )79、最低总成本点既是运输成本最低点,也是库存成本最低点。

0755-83929380,15013666472( )

( )78、在供应链推动阶段和拉动阶段分界点之后,供应链活动由顾客订单驱动,产品具有个性化、柔性化的特点。承办:深圳市博维职业培训中心

( )77、小客户既包含利润贡献度低的 “小客户”,也包含信用度低的“劣质客户”。

( )76、RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。