单选题
77、从客户的角度出发,( )的含义是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较,也就是客户从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足感。------
A
客户等级
B
客户价值
C
客户分类
D
客户维护
答案解析
正确答案:B
相关知识点:
客户价值是利益与代价比较
题目纠错
更新—供应链管理师初赛题库0827
相关题目
单选题
( )85、建立供应商合作伙伴关系,需要分析供应商的核心或关键能力,以及战略上的吻合性。
单选题
( )84、缩短供货提前期有助于缓解“曲棍球棒”现象。
单选题
( )83、为了满足消费者购买的变化,要求物流运营必须通过多品种、小批量、多频率的配送,以大大降低库存。
单选题
( )82、对于一般企业来说,高库存与缺货是不会同时发生的。
单选题
( )81、降低供应链总交易成本有利于提高供应链的用户服务水平。
单选题
( )80、供应链外部绩效衡量主要是对供应链上的企业之间的运行状况进行评价。
单选题
( )79、最低总成本点既是运输成本最低点,也是库存成本最低点。
单选题
0755-83929380,15013666472( )
单选题
( )78、在供应链推动阶段和拉动阶段分界点之后,供应链活动由顾客订单驱动,产品具有个性化、柔性化的特点。承办:深圳市博维职业培训中心
单选题
( )77、小客户既包含利润贡献度低的 “小客户”,也包含信用度低的“劣质客户”。
