依据《固定资产贷款管理办法》，借款人出现违反合同约定情形的，贷款人应及时采取有效措施，必要时应依法追究( )的违约责任。

广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示（）。

银行、支付机构有下列情形（），对金融产品或者服务作出虚假或者引人误解的宣传的，中国人民银行或其分支机构应当在职责范围内依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚

鼓励金融纠纷调解组织通过与金融机构签订备忘录或者协议的方式，推出小额纠纷快速解决机制。对赔付金额在一定数额内的金融纠纷，调解员可以根据 () 依照公平公正的原则，提出纠纷解决意见

下列诉讼事项，无需提交法律事务部门审查的有（）。

有下列什么情形的，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，构成信用卡诈骗罪。（ ）

银行格式条款无效的情形包括

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第 5 号）规定，银行应当依据金融产品或者服务的特性，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露（ ）等重要信息。

中国邮政储蓄银行重大消费投诉处理应急预案管理办法（2023年版）规定，对可能发生并可以预警的重大消费投诉，按照相关程序经本级行应急领导小组长批准，及时在本行适当范围发布预警信息，预警信息包括：

《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法（2023 年修订版）》规定，我行消费投诉处理工作遵循以下原则：（四）多元化解。建立投诉处理与调解相衔接的纠纷化解机制，充分运用纠纷调解处理机制，建立调解权限（ ）等机制促进纠纷化解，保证调解结案率。

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2024年修订版）》(邮银制〔2024〕344号)，我行开展个人客户银行理财产品销售活动，遵循（ ）的原则。